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物业运营助理

2019-09-09 更新 被浏览:
¥4000-4999 | 海南-海口 | 2年以上经验 | 不限学历
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职位发布者
苏宏
0898****57727 显示号码 (联系时请说明是在海南精英网上看到的)
海南省海口市龙华区国贸路海涯国际大厦27H 查看上班路线
职位描述
不限到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
招聘1-2人

职位描述:
-结合本项目特点,贯彻落实物业所要达成的工作目标,积极开展好各项物业接待工作,实现年度制定的客户满意度及降低投诉率
-根据客户需求,不断开发、完善项目服务项目,不断制定、完善客户服务体系及流程
-加强内部沟通,负责日常会议的召集,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作的开展情况,发现问题并指导工作,确保各项工作任务的顺利完成
-严格按照公司的管理规定,规范操作,监督客户资料档案及服务档案的管理
-负责服务中心与住户之间的沟通,接待住户来访,阅办和处理住户的信函,满足住户的各种合理要求,争取住户和公众对服务中心工作的支持和理解
-负责接待住户投诉,及时处理与反馈,定期或无定期上门征求住户意见并做好住户的回访工作
-制定和宣传各类相关的政策法规,与客户利益相关的通知、温馨提示、公告的拟写、发布、存档、粘贴及撤销工作
-负责组织与客户单位的沟通和联系,积极收集顾客意见,受理顾客投诉,认真解决客户提出的合理要求,并定期组织召开恳谈会
-协助其他部门完成有关返修、装修、家政服务、安全防范的工作
-组织开展丰富多彩的社区文化活动

任职要求:
-有过同等岗位经验2年以上
-情绪稳定、责任心强,具备良好的职业道德和团队合作精神
-组织实施能力突出,具备良好的沟通能力和冲突事件解决管理能力

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公司简介


海南乐溪文化有限公司,以娱乐品牌研发、项目投资管理、国际IP引进等多领域创新与发展的综合性公司。

旗下拥有品牌管理公司、经纪公司、贸易公司、安保公司等产业配套,满足公司全产业发展需求。

乐溪文化致力于打造时尚、潮流的娱乐品牌,经营业务包含:繁花酒吧FunBar、西西里SiciliaBar品牌经营管理,承办室内音乐节、大型户外音乐节,后续业务涉及艺术文化街区、艺术文化创意园打造等。

乐溪品牌积极倡导健康时尚的娱乐精神,宣扬自由随性的生活态度,通过永不止步的探索以寻求更先进企业发展模式。

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