岗位职责：
1、负责公司全面客户服务工作，主持客户服务部门管理；
2、负责整体客服部门规范化管理，制定规范化的客服工作流程，负责客服人员培训与工作指导；
3、负责与各部门保持良好的业务沟通与协作，为公司提供有力的决策参考及建议；
4、不断提高公司客服工作质量，保证良好的公司形象、品牌及美誉度；
任职资格：
1、本科及以上学历；
2、1年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、分析和解决问题的能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、熟悉客服部门的日常工作流程；
5、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
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