岗位职责：
1、能独立处理高效的投诉并反馈；
2、协助解决本辖区内业主投诉、报修的处理，解答业主咨询，跟进、协调、落实回访等；
3、客户关系维护；
4、负责对接小区物业公司，保障业主及开发商权益。
5、负责小区业主活动的组织、执行，及业主关系维护；
6、配合营销部工作；
7、协助部门领导协调解决各种疑难问题及重大投诉；
8、完成领导交代的其它工作内容。
任职资格:
1、大专以上学历，精神饱满，大方端庄；
2、2年以上客服经理工作经验；
3、执行力强，具备独立跟进管理日常事务的能力；
4、有较强的语言表达及沟通能力，善于与客户沟通。
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