基本资质
1、大专及以上学历；
2、具有2年以上销售或服务行业经验；
3、掌握一定的车辆使用和维修知识；
4、具有较强的沟通能力、协调能力和解决冲突的能力，能够熟练操作各种办公
岗位职责
1.制定部门工作目标和计划；
2.组织协调客户满意度调查并分析；
3.客户档案的管理；
4.客户投诉的跟踪；
5.客户的日常接待；
6.客服部日常人员管理工作；
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