售后服务经理

到岗时间：不限 性别要求：男 婚况要求：不限婚况     岗位职责:
1、负责所辖员工的绩效管理；
2、负责所辖员工的日常管理；
3、与相关部门间的沟通协调工作；
4、主持部门例会和开展部门年/月/周工作计划/总结；
5、建立/健全/完善服务部管理制度/作业流程并督导实施;
6、部门经营目标的拟订并组织实施；
7、部门管理制度与业务流程的拟订，并督导实施；
8、服务质量管理制度各项工作计划、流程的制订与督导实施。服务质量小组工作的组织、对应；
9、重大客户投诉受理；
10、汽车维修行业与配件市场的调研及分析与上报等。

任职资格：
1、30岁以上，汽车专业大专以上，具有厂长维修职业资格证书；
2、具有1年以上基层维修岗位工作经验, 3年以上汽车维修行业综合管理经验，车间管理、前台管理、配件管理均有1年以上的工作经验,3年以上人事行政综合管理经验；
3、具备良好计划组织能力/沟通协调能力/观察判断能力/规划思维能力/语言表达能力/学习能力等。